EU fogyasztói jogok - felelősségkizárás
Fontos megjegyzés az EU fogyasztóknak: Ezt a terméket/szolgáltatást egy EU-n kívüli vállalat (Grúzia) kínálja. EU fogyasztóként azonban továbbra is jogosult az EU fogyasztói jogok irányelv (2011/83/EU) szerinti törvényes fogyasztóvédelmi jogokra. Jogai érvényesítésével kapcsolatos problémák esetén forduljon az Európai Fogyasztói Központhoz vagy országában a hatáskörös fogyasztóvédelmi hatóságokhoz.
Visszavonási jog (14 nap)
Fogyasztóként Önnek joga van ebből a szerződésből 14 napon belül indoklás nélkül visszalépni. A visszavonási határidő 14 nap az attól a naptól számítva, amikor Ön vagy Ön által megnevezett harmadik fél birtokába vette az árut.
Fontos megjegyzés a lezárt termékekhez: A visszavonási jog megszűnik az olyan lezárt áruk szállításáról szóló szerződéseknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, ha lezárásukat a szállítás után eltávolították.
Költségfelelősség - egyértelműen meghatározva
Ki viseli mely költségeket:
- Visszaküldés: A költségeket a vásárló viseli
- Eredeti szállítási költség: Nem térítendő vissza (kivéve hibás áruk esetén)
- Vételár visszatérítése: Ingyenes ugyanazon fizetési módon
- Feldolgozási díjak: Nincs további díj a rendszeres visszaküldésekért
Részletes visszaküldési folyamat egyértelmű határidőkkel
1. lépés: Visszavonási nyilatkozat (határidő: kézhezvételtől számított 14 napon belül)
- Küldjön egy egyértelmű írásos visszavonási nyilatkozatot a következő címre: [email protected]
- Minta visszavonási űrlap elérhető itt: beautymomente.com
- Megerősítés: 24 órán belül megerősítést kap
2. lépés: Visszaküldési cím megkapása (határidő: 24–48 óra)
- Visszavonási nyilatkozata után megkapja a helyes visszaküldési címet
- Fontos: NE küldje vissza az árut előzetes kapcsolatfelvétel nélkül
3. lépés: Áruk visszaküldése (határidő: visszavonási nyilatkozattól számított 14 nap)
Visszaküldési feltételek:
- Az árukat eredeti csomagolásban minden kiegészítővel együtt kell visszaküldeni
- A rendelésszámot a szállítási címkén kell feltüntetni
- Részleges szállítás esetén az összes ingyenes cikk/ajándékot is vissza kell küldeni
- Biztosított szállítás ajánlott (a kockázatot a vásárló viseli)
4. lépés: Visszatérítés (egyértelmű határidő)
Visszatérítési határidők:
- Az áruk kézhezvétele után: Ellenőrzés 3–5 munkanapon belül
- Visszatérítés: Legkésőbb a visszavonási nyilatkozat kézhezvétele után 14 napon belül
- Fizetési mód: Megegyezik az eredeti tranzakcióval
- Értesítés: E-mail megerősítést kap a visszatérítésről
Fontos: A visszatérítést az áruk kézhezvétele és ellenőrzése után visszatarthatjuk.
Kapcsolattartási információk
Visszaküldések és visszavonás:
MIROWSKI LLC
UL. KAZIMIERY IŁŁAKOWICZÓWNY 13, m. 3, 60-789, POZNAŃ, POLSKA
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 70 402 4900
Ügyfélszolgálati idő: Hétfő–Péntek 9:00–17:00 CET
Kivételek a visszavonási jog alól
A visszavonási jog nem vonatkozik:
- Az ügyfél kérésére készült árukra
- Gyorsan romlandó árukra
- Lezárt árukra (higiéniai termékek), amint a lezárást eltávolították
- Olyan árukra, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre